LES POLITIQUES DE VENTE

D'OUTILS ET ABRASIFS

Soucieux de votre satisfaction

Nous avons ouvert Outils et Abrasifs avec un objectif en tête : offrir à nos clients une expérience d'achat juste, satisfaisante et agréable. Nous appliquons ces valeurs à toutes nos activités et transactions, car un bon service attire des clients fidèles. Les politiques de notre magasin sont détaillées ci-dessous. N'hésitez pas à les consulter et à nous contacter pour en savoir plus !

Préambule :

En validant sa commande, le client déclare accepter sans réserve les termes de ladite commande ainsi que l’intégralité des présentes conditions générales de vente.

Objet :

Les présentes conditions de vente visent à définir les relations contractuelles entre Outils et Abrasifs, l’acheteur et les conditions applicables à tout achat effectué par le biais du site marchand www.outils-et-abrasifs.fr de Outils et Abrasifs, que l’acheteur soit professionnel ou consommateur. Outils et Abrasifs se réserve le pouvoir de modifier ses conditions générales de vente à tout moment. Dans ce cas, les conditions applicables seront celles en vigueur à la date de la commande par l’acheteur.

Caractéristiques des biens et services proposés :

Les produits et marchandises proposés sont ceux qui figurent dans le catalogue publié dans le site www.outils-et-abrasifs.fr.

Ces produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles.

Chaque produit est accompagné d’un descriptif établi par le fournisseur.

Les photographies du catalogue sont les plus fidèles possibles mais ne peuvent assurer une similitude parfaite avec le produit proposé, notamment en ce qui concerne les couleurs.

Tarifs, taxes et frais de douane :

Les prix figurant dans le catalogue sont des prix exprimés en euros, taxes comprises mais hors frais de douane tenant compte des taxes applicable au jour de la commande, tout changement de taxe pourra être répercuté sur le prix des produits ou des services.

Outils et Abrasifs se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, étant toutefois entendu que le prix figurant au catalogue le jour de la commande sera le seul applicable à l’acheteur.

Les prix indiqués ne comprennent pas les frais de traitement de commandes, de transport, de livraison et frais de douane.

Délais de livraison :

Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif. Merci de noter que la livraison à une adresse rurale excentrée peut prendre plus de temps. Pendant les périodes de soldes les livraisons peuvent être retardées dû a un grand nombre de commandes ainsi que durant les périodes de vacances scolaires avec les restrictions de circulation et aussi durant les périodes d’événement climatique.

Nous nous efforçons de livrer dans les délais convenus. Toutefois, un retard éventuel ne pourra justifier l’annulation de la commande, ni le versement de dommages et intérêts ou autres pénalités.

Aire géographique :

La vente en ligne des produits et marchandises présentés dans le site est réservée aux acheteurs qui résident dans l’Union Européenne, la Suisse, les Etats-Unis d'Amérique et le Canada et pour des livraisons requises dans ces zones géographiques.

Commandes :

L’acheteur, qui souhaite acheter un produit tel que des Outils Tailleur de Pierre ou un service doit obligatoirement :

- remplir la fiche d’identification sur laquelle il indiquera toutes les coordonnées demandées

- remplir le bon de commande en ligne en donnant toutes les références des produits choisis

- valider sa commande après l’avoir vérifiée

- effectuer le paiement dans les conditions prévues

- confirmer sa demande et son règlement.

La confirmation de la demande entraîne acceptation des présentes conditions de vente, la reconnaissance d’en avoir parfaite connaissance et la renonciation à se prévaloir de ses propres conditions d’achat ou d’autres conditions.

L’ensemble des données fournies et la confirmation enregistrée vaudront preuve de la transaction. La confirmation vaudra signature ou acceptation des opérations effectuées.

Le vendeur communiquera par courrier électronique confirmation de la commande enregistrée.

Modalités de paiement :

Le prix est exigible à la commande.

Les paiements seront effectués par Virement, PayPal ou Carte Bancaire. Ils seront réalisés par le biais du système sécurisé qui utilise le protocole https de telle sorte que les informations transmises sont cryptées par un logiciel et qu’aucun tiers ne peut en prendre connaissance au cours du transport sur le réseau.

Livraisons :

Les livraisons sont faites à l’adresse indiquée dans le bon de commande qui ne peut être que dans la zone géographique convenue.

Les risques sont à la charge de l’acquéreur à compter du moment où les produits ont quitté les locaux de Outils et Abrasifs. En cas de dommage pendant le transport, la protestation motivée doit être formulée auprès du transporteur dans un délai de trois jours à compter de la livraison.

Toutes livraison en mode d'expédition express ou d'une machine importante fera l'objets d'un facturation supplémentaire correspondant aux frais du transporteur.

Produits du site :

Polissage Diamanté, Outils Tailleur de Pierre, Ponçage Marbre, Outils Sculpteur, Bouchardage, Cristallisation, Disques Diamant, Chasse Carbure, Gradine Guillet, Marteau Pneumatiques, Disques Abrasifs SAIT, Massette Portugaise Tronconique, Granitier, Cale à Poncer, Cire Marbre Liquide, Graveur, Coor & Kleever, KGS Diamant, Boucharde Acier et Carbure, Pince Lève Blocs, Poudre à Polir, Disque Fibre Carbure de Silicium, Laine d'Acier, Paille de Fer, Ciseau Choc, Grattefond, Poinçon, Trépan, Trousse de Sculpture, Coin Éclateur, Disque Lamelles, Rifloir, Pâte à Polir, Disque à Lustrer, Ciseau à Onglet, Pince de Pose, Pontiote, Taillants, Pics, Marteau Têtu, Peigne, Masse, Broche, Gouge, Éperon, Polka, Ripe, Sciotte, Grain d'Orge, Rabotins, Chemin de Fer...

Retours et frais :
Les retours et échanges sont possibles sur demande au service client. Les frais de retour sont à la charge de l’acheteur, sauf erreur de notre part et produits défectueux. En cas de retour un avoir sera émis, toutefois un remboursement est possible. Les frais d’expédition ne sont pas remboursables, pour les commandes ayant bénéficiées des frais d’expédition gratuite un forfait de 8 € sera déduit dans le cas d’un remboursement.

Garantie :

Tous les produits fournis par le vendeur bénéficient de la garantie légale prévue par les articles 1641 et suivants du Code civil.

Responsabilité :

Le vendeur, dans le processus de vente en ligne, n’est tenu que par une obligation de moyens ; sa responsabilité ne pourra être engagée pour un dommage résultant de l’utilisation du réseau Internet tel que perte de données, intrusion, virus, rupture du service, ou autres problèmes involontaires.

Propriété intellectuelle :

Les droits de propriété intellectuelle sur l’ensemble composant le site internet www.outils-et-abrasifs.fr et sur chacun des éléments créés pour ce site sont la propriété exclusive de la Société Commerciale Outils et Abrasifs.

Données à caractère personnel :

Conformément à la loi relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés du 6 janvier 1978, les informations à caractère nominatif relatives aux acheteurs pourront faire l’objet d’un traitement automatisé.

En fonction des choix émis par le client lors de la création ou de la consultation de son compte, il sera susceptible de recevoir des offres de notre société. S’il ne le souhaite plus, le client peut à tout moment nous en faire la demande via son espace client ou en nous écrivant à l’adresse ci-dessus : outils.et.abrasifs@gmail.com

Règlement des litiges :

Les présentes conditions de vente en ligne sont soumises à la loi française.

En cas de litige, compétence est attribuée aux tribunaux de Carcassonne.

EXPÉDITION ET LIVRAISON

Le fonctionnement

Les livraisons sont faites à l’adresse indiquée dans le bon de commande qui ne peut être que dans la zone géographique convenue.
Les risques sont à la charge de l’acquéreur à compter du moment où les produits ont quitté les locaux de Outils et Abrasifs. En cas de dommage pendant le transport, la protestation motivée doit être formulée auprès du transporteur dans un délai de trois jours à compter de la livraison.
Toutes livraison en mode d'expédition express ou d'une machine importante fera l'objets d'un facturation supplémentaire correspondant aux frais du transporteur.
Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif. Merci de noter que la livraison à une adresse rurale excentrée peut prendre plus de temps. 
Pendant les périodes de soldes les livraisons peuvent être retardées dû a un grand nombre de commandes ainsi que durant les périodes de vacances scolaires avec les restrictions de circulation et aussi durant les périodes d’événement climatique.
Nous nous efforçons de livrer dans les délais convenus. Toutefois, un retard éventuel ne pourra justifier l’annulation de la commande, ni le versement de dommages et intérêts ou autres pénalités.
La vente en ligne des produits et marchandises présentés dans le site est réservée aux acheteurs qui résident dans l’Union Européenne, la Suisse, les Etats-Unis d'Amérique et le Canada et pour des livraisons requises dans ces zones géographiques.

Les frais de livraison

France Métropolitaine et Monaco :

De 0 à 60 € = 8 € - De 60 à 120 € = 4 € - Plus de 120 € = Gratuit

Départements, Régions et Collectivités d'Outre-Mer, Suisse, Liechtenstein et Union Européenne (hors France et Monaco) :

De 0 à 120 € = 20 € - Plus de 120 € = 12 €

Les Etats-Unis d'Amérique et le Canada :

Frais de livraison en fonction du poids avec un minimum de 30 €

Reste du Monde :

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